Política de Devolución y Reembolso
El producto/servicio en este sitio web es ofrecido por una empresa con sede fuera de la UE. Por lo tanto, puede ser difícil ejercer su derecho de desistimiento de 14 días. Por favor, consulte los Términos y Condiciones Generales para más detalles.
Los costos adicionales como aranceles aduaneros e impuestos pueden aplicarse según el país de devolución para los envíos de devolución. El cliente es responsable de estos costos.
En Curalise nos esforzamos por satisfacer a nuestros clientes en todos los aspectos. Si un artículo no cumple con tus expectativas, dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso.
Aviso Importante
La información sobre devoluciones y reembolsos de productos presentada en nuestro sitio web se proporciona únicamente a modo informativo. El uso de esta información es bajo tu propia responsabilidad. Esta información puede modificarse sin previo aviso. Consulta en nuestro sitio web nuestras últimas condiciones de devolución y nuestras condiciones generales de venta.
Condiciones de Devolución
Para iniciar una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y sin daños, con el embalaje intacto.
- Debe estar en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios proporcionados.
- Se debe adjuntar una prueba de compra (número de pedido).
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos por correo electrónico a contact@curalise.com.
Al contactarnos, proporciona la siguiente información:
Tu número de pedido
El motivo de la devolución
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas.
Dirección de Devolución
Unit 1301, Building 3, Shajing Science and Technology Park
No. 56-60, Bolang Road, Dalang Street
Longhua New District, Shenzhen
Provincia de Guangdong, China
Gastos de Devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo en caso de producto defectuoso. Pueden aplicarse cargos de reposición según el lugar de envío o el motivo de la devolución. Estos cargos no son reembolsables.
Costes de Devolución
Salvo que la solicitud de devolución esté justificada, los gastos de manipulación y envío de la devolución son a tu cargo:
- El reembolso incluye el coste de devolución al método de pago original
- Plazo de tramitación: de 7 a 14 días laborables
Cambio
Es posible realizar un cambio o reemplazo de producto. Contáctanos en contact@curalise.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Aviso Legal (Identificación del Proveedor)
En caso de defecto o error en la entrega, contáctanos en contact@curalise.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.