Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Das Produkt/die Dienstleistung auf dieser Website wird von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU angeboten. Daher kann es schwierig sein, Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht auszuüben. Bitte prüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details.

Zusätzliche Kosten wie Zollgebühren und Steuern können je nach Rücksendeland für Rücksendungen anfallen. Der Kunde ist für diese Kosten verantwortlich.

Bei Curalise bemühen wir uns, unsere Kunden in jeder Hinsicht zufriedenzustellen. Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 14 Kalendertage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Die auf unserer Website bereitgestellten Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen dienen ausschließlich zu Ihrer Information. Die Nutzung dieser Informationen erfolgt auf eigenes Risiko. Diese Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte konsultieren Sie unsere aktuellen Rückgabebedingungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.

Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein, mit unversehrter Verpackung.
• Er muss sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich sämtlichem mitgelieferten Zubehör.
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer) muss beigefügt sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@curalise.com.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Den Grund für die Rückgabe

Unser Kundenservice wird Ihnen anschließend detaillierte Anweisungen zukommen lassen.

Unit 1301, Building 3, Shajing Science and Technology Park

No. 56-60, Bolang Road, Dalang Street

Longhua New District, Shenzhen

Provinz Guangdong, China

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer im Falle eines defekten Produkts. Je nach Versandort oder Rückgabegrund können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Sofern der Rückgabeantrag nicht gerechtfertigt ist, liegen die Kosten für Bearbeitung und Rückversand bei Ihnen:

• Die Erstattung umfasst die Rücksendekosten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Bearbeitungszeit: 7 bis 14 Werktage

Ein Umtausch oder Ersatz des Produkts ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@curalise.com. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Im Falle eines Mangels oder eines Lieferfehlers kontaktieren Sie uns bitte unter contact@curalise.com. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.